Termes et conditions de Casa Viegas – Contrat d’hébergement « Accord »
Ces conditions générales s’appliquent au contrat d’hébergement Casa Viegas (ci-après dénommé contrat) détermine les conditions générales des services d’hébergement ainsi que tous les autres services et fournitures rendus à l’invité, agent (ci-après dénommé «client») à Faro Av. Poente 1, 8005-520 Faro, Portugal enregistrée au Portugal (ci-après dénommée « Casa ») sous le nom commercial suivant :
Casa Viegas
Portugal, Faro Av. Poente 1, 8005-520 Faro.
Les conditions divergentes, également dans la mesure où elles sont incluses dans les conditions générales du client, ne s’appliquent pas, sauf si elles ont été expressément approuvées par écrit par Casa.
- Conclusion du contrat
un. À la demande de réservation du client, un contrat est conclu par la confirmation correspondante de la réservation de Casa.
b. Les partenaires contractuels sont la Casa et le Client. Si un tiers a effectué la réservation au nom du Client, ce tiers sera responsable vis-à-vis de la Casa solidairement avec le Client de toutes les obligations résultant du Contrat si la Casa est en possession d’une déclaration correspondante donnée par le tiers. Indépendamment de cela, tout Client est tenu de transmettre au Client toutes les informations relatives à la réservation, notamment les présentes Conditions Générales.
c. La sous-location et la relocation des chambres ainsi que leur utilisation à des fins autres que l’hébergement nécessitent l’accord écrit préalable de la Casa.
d. Les réservations ne peuvent être effectuées que par des personnes contractuellement capables.
- Obligations
un. À la demande de réservation du client, un contrat est conclu par la confirmation correspondante de la réservation de Casa.
b. La Casa s’engage à mettre à disposition les chambres réservées conformément aux présentes Conditions Générales et à exécuter les prestations convenues. La Casa est, pour des raisons importantes, pleinement habilitée à loger le Client dans une autre Casa aux normes et prestations comparables pour le prix convenu sans recours si l’hébergement dans la Casa réservée n’est pas possible.
c. Le client est tenu de payer les prix applicables ou convenus pour la fourniture de l’hébergement et des services supplémentaires dont le client a fait usage, respectivement réservés. Ceci s’applique également aux services et dépenses de la Casa vis-à-vis de tiers engagés pour des prestations rendues à la demande du Client.
- Services, prix, paiements
un. Les prix convenus incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable et les taxes locales applicables.
b. Les prix peuvent être modifiés par la Casa si le Client souhaite modifier ultérieurement le nombre de chambres réservées, la prestation de la Casa, la date d’arrivée ou la durée du séjour du Client et que la Casa y donne son accord.
c. La Casa est en droit de demander, à la conclusion du Contrat, avant ou après, un acompte raisonnable ou un dépôt de garantie. Le montant de l’acompte et sa date d’exigibilité peuvent être convenus dans le Contrat, par écrit.
d. Dans des cas raisonnables, par ex. si le Client est en retard dans les paiements de la Casa, la Casa est en droit de demander un acompte ou un dépôt de garantie, respectivement l’augmentation de l’acompte contractuel ou du dépôt de garantie jusqu’au paiement intégral convenu, également après la conclusion du Contrat.
e. Le montant du dépôt de garantie est généralement de 30 % du prix total convenu de l’hébergement et des services connexes.
F. Le montant du dépôt de garantie n’est en aucun cas remboursable.
g. Le montant total, moins les acomptes éventuels, tel que détaillé dans une facture détaillée, est dû à l’arrivée, sauf accord contraire préalable.
- Arrivée et départ, autres règlements pour Casa Viegas
un. Les chambres réservées seront mises à disposition du Client à partir de 15h00 le jour d’arrivée convenu. Le Client ne pourra prétendre à une provision antérieure.
b. Les chambres réservées seront prises par le Client à la date d’arrivée convenue au plus tard à 21h00. Sauf si une heure d’arrivée tardive a été garantie par prépaiement ou carte de crédit, la Casa a le droit de placer les chambres réservées chez d’autres Clients après 21h00, sans que la partie contractante puisse prétendre à une quelconque indemnité de ce fait.
c. A la date de départ convenue, les chambres doivent être libérées et à la libre disposition de la Casa au plus tard à 10h00. Par la suite, la Casa peut facturer pour une utilisation dépassant la durée contractuelle, au-delà des dommages qui lui sont causés, 100 % du tarif journalier applicable (prix catalogue). Le Client est libre de prouver vis-à-vis de la Casa qu’aucun dommage ou un dommage considérablement moindre n’a été causé à la Casa. Si un départ tardif a été pré-réservé, l’heure de départ se prolonge jusqu’à 15h00.
d. Si le nombre réel de Clients dépasse le nombre réservé et attendu, l’hébergement n’est pas garanti pour ces membres supplémentaires du groupe.
- Révocation par le Client / Non-utilisation des prestations réservées
La Casa accorde au Client le droit de révoquer le Contrat à tout moment. A cet égard, les dispositions suivantes s’appliquent :
un. Réservations individuelles jusqu’à 12 personnes : peuvent être annulées sans frais jusqu’à 23h59 3 jours avant le jour d’arrivée, sauf accord contraire. En cas d’annulation à court terme après 00h00 2 jours avant le jour d’arrivée ou en cas de non-présentation, la Casa a droit à une indemnisation raisonnable. Le montant forfaitaire à payer en cas de révocation est de 100 % du prix total convenu contractuellement pour l’hébergement et les services.
b. Pour les annulations effectuées entre 29 et 14 jours avant l’arrivée prévue, 50 % du prix total convenu seront dus.
c. Pour les annulations effectuées 13 à 3 jour(s) avant l’arrivée prévue, 75 % du prix total convenu seront dus.
e
d. Les clients qui annulent le jour de leur arrivée prévue ou qui ne se présentent tout simplement pas se verront facturer 100 % du prix total convenu dans son intégralité.
g. Le Client est libre de prouver que la Casa n’a subi aucun dommage, ou que le dommage subi par la Casa est inférieur à l’indemnité forfaitaire de révocation réclamée.
h. Les dispositions ci-dessus sur l’indemnisation s’appliquent si aucune autre réglementation n’a été déclarée dans le contrat (par exemple pour les réservations à des dates spéciales)
je. Un retrait du contrat conclu avec la Casa doit être soumis par écrit. L’annulation n’est toutefois pas valable sans l’affirmation écrite de la Casa. A défaut, le prix initial stipulé au Contrat devra être intégralement payé même si le Client ne bénéficie pas des prestations stipulées au contrat.
- Révocation par la Casa
un. Dans le cas où un paiement anticipé convenu ou stipulé dans la clause 3. c) d) e) et g) n’est pas effectué dans un délai prescrit à cet effet, la Casa est en droit de révoquer le Contrat.
b. En outre, la Casa a le droit de résilier extraordinairement le Contrat pour un motif valable, notamment si
c. un cas de force majeure ou d’autres circonstances qui ne relèvent pas de la responsabilité de la Casa rendent impossible l’exécution du Contrat ;
d. des déclarations trompeuses ou incorrectes de faits matériels ont été utilisées dans la réservation de salles, par exemple, en ce qui concerne la personne du Client ou le but ;
e. la Casa a des raisons justifiées de supposer que dans le cas où le Client utilise les services de la Casa, le bon fonctionnement de l’entreprise, la sécurité ou la réputation de la Casa dans le public peuvent être entravés, sans que ces problèmes soient imputables au pouvoir de contrôle ou d’organisation de la Casa ;
F. une infraction à la clause Paragraphe 1. c) ou d), la clause Paragraphe 4. b) f) ou g) existe ;
g. la Casa a appris que la situation financière du Client s’est considérablement dégradée après la conclusion du contrat, en particulier si le Client ne paie pas les créances exigibles de la Casa ou ne fournit pas de garantie suffisante et que, par conséquent, des créances de paiement de la Casa apparaissent être en danger;
h. La Casa est tenue d’informer sans délai le Client de l’exercice du droit de révocation par écrit.
je. Dans les cas de révocation ci-dessus, le client n’a pas droit à une indemnisation pour les dommages.
- Responsabilité de la Casa, limitation
un. Le client est responsable de toutes les pertes d’inventaire et dommages causés par une mauvaise utilisation, une imprudence ou une négligence. Si le coupable ne se manifeste pas ou n’est pas découvert, le groupe dans son ensemble sera tenu responsable. A l’arrivée d’un groupe, la Casa se réserve le droit de percevoir un dépôt de garantie d’un montant de 200,- EUR. Au départ, cette caution sera remboursée en totalité tant qu’aucun dommage à la propriété Casa n’a été causé par le groupe. Les dommages qui coûtent plus cher que le dépôt de garantie doivent être payés sur place.
b. En cas d’interférence avec l’exécution de toute obligation ou si des défauts dans les services de la Casa se produisent, la Casa s’efforcera, sur plainte immédiate du client, d’y remédier. Si le client omet de manière fautive de signaler un défaut à la Casa, cela n’entraînera pas un droit à réduire la rémunération contractuellement convenue.
c. La Casa ne sera responsable de tout autre dommage causé par une négligence légère que si ce dommage résulte de la violation d’une obligation contractuelle essentielle ou d’une obligation cardinale d’une manière qui compromet l’objet du Contrat. Dans ces cas, la responsabilité sera limitée aux dommages typiquement prévisibles pour ce type de contrat.
d. Les limitations de responsabilité ci-dessus s’appliquent à toute réclamation en dommages-intérêts, quel que soit son fondement juridique, y compris les réclamations découlant d’un délit. Les limitations de responsabilité susmentionnées s’appliquent également en cas de réclamations pour dommages d’un client contre des employés ou des auxiliaires d’exécution de la Casa. Elles ne s’appliquent pas en cas de responsabilité pour vice après qu’une garantie sur la qualité d’un objet ou d’un ouvrage a été donnée, ni en cas de vices frauduleusement dissimulés ou d’atteintes aux personnes.
e. La Casa n’a aucune obligation de surveillance des véhicules.
F. Les demandes de dommages-intérêts du Client sont prescrites un an au plus tard à compter de la connaissance du dommage par le Client ou, quelle que soit cette connaissance, au plus tard trois ans après le fait dommageable. Ceci ne s’applique pas à la responsabilité pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie ou à l’intégrité physique ainsi que pour tout autre dommage fondé sur un manquement à une obligation par intention délibérée ou négligence grave de la part de la Casa, d’un représentant légal ou d’un agent d’exécution. de la Casa.
- Dispositions finales
un. Les modifications ou modifications du contrat, de l’acceptation de l’offre ou des présentes conditions générales doivent être faites par écrit. Les changements ou modifications unilatéraux de la part du client ne sont pas valables.